Condiciones generales

Condiciones generales de Soporte Técnico

Los usuarios registrados de ESET NOD32 cuentan con soporte técnico gratuito durante el período de vigencia de la licencia.

El soporte es por teléfono y/o por correo electrónico en días laborables, de 9:30 - 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas, excepto festivos.

Condiciones generales

Adquisición de antivirus sólo para ESPAÑA
Todas las licencias son en versión electrónica, descargadas por Internet.
Los pedidos recibidos en Sábados, Domingos o Festivos, y en general fuera del horario de oficina en España, serán procesados el primer día no festivo siguiente.
Todas las licencias tienen una vigencia de 1 año.

Formas de pago

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta Datos bancarios:

Titular: Tucan Information Technologies, S.L.

C/C: 2059 - 0449 - 30 - 8000006445 Caixa Sabadell
C/C: 2100 - 3228 - 16 - 2200139177 La Caixa

Una vez efectuada la transferencia, envie el justificante de la transferencia por correo electrónico a info@eset-nod32-antivirus.net indicando todos sus datos personales para poder procesar el pedido:

Nombre y apellidos (o nombre de la empresa)
Dirección, población, código postal y provincia
NIF
Teléfono (opcional)
Dirección de correo electrónico (¡Imprescindible!)
Si está renovando ESET NOD32 Antivirus, incluya la Clave de registro (AV-...) que le ha sido otorgada al adquirir su licencia. Una vez recibidos los datos completos, le será enviado a su dirección de correo electrónico (normalmente en el mismo día) su Nombre de Usuario y Contraseña.

Pago seguro mediante tarjeta de crédito o Paypal